télétravail, une bonne idée ?
Afin de mieux vous représenter, merci de renseigner le questionnaire qui est à la fin de cet article.
Le Département d’Ille-et-Vilaine souhaite s’engager sur ce sujet avec une expérimentation qui sera lancée cette année pour 6 mois.
Le télétravail peut paraitre alléchant de prime abord pour les agentes afin d’éviter des déplacements, passer plus de temps en famille ou favoriser l’autonomie dans le travail. Pour SUD, le télétravail n’est pourtant pas exempt d’écueils. Il peut engendrer une coupure avec le reste de l’équipe et fragiliser encore plus les collectifs de travail. L’équilibre vie professionnelle et vie familiale peut être difficile à établir. L’autonomie et la flexibilité des horaires peuvent devenir des pièges si l’on ne s’impose pas des limites de temps de travail.
Vous vous interrogez sans doute sur les avantages et les inconvénients de ce dispositif. Voici donc quelques points – non exhaustifs – qu’il ne faut pas rater avant de se lancer dans la démarche.
Pourquoi le télétravail ?
La première question à se poser est de savoir pourquoi une agente demande à faire du télétravail. Cela peut être une solution à étudier avec la médecine de prévention pour maintenir des agents dans l’emploi (handicap, pathologies...). Par contre, s’il s’agit d’éviter des déplacements longs et onéreux, de se préserver d’une ambiance de service qui se dégrade ou de s’isoler pour mieux se concentrer, alors le télétravail ne sera pas forcément la bonne réponse à apporter. Il importe donc de voir si une autre solution préservant le collectif de travail ne peut pas être mise en place.
Dans le cadre de l’expérimentation proposée, l’administration met en place deux types de télétravail. L’un régulier , limité à 1 jour fixe par semaine ou 2 demies-journées accessible à toute agente à temps plein, non-encadrante et ne travaillant pas en CDAS. L’autre ponctuel , limité à 10 jours dans l’année et ouvert à toutes les agentes.
Éligibilité des missions
Tous les métiers ne sont pas éligibles au télétravail régulier. Une liste est établie de ceux dont les missions sont incompatibles avec le télétravail. Parmi celles-ci, les missions en lien direct avec l’accueil du public ou encore les missions techniques nécessitant une présence physique (collèges, routes, ENS…). Pour SUD, cette liste demande à être précisée, tout au moins pour ne pas laisser espérer les agentes.
Par ailleurs, les temps partiels en sont également exclus, de même que les encadrantes ou les agentes travaillant en CDAS. Ce qui n’est pas le cas pour le télétravail ponctuel.
Gestion du temps au télétravail
Sur la gestion du temps passé en télétravail, l’administration a fait évoluer sa position. Le décompte du temps passé devient forfaitaire et n’est plus soumis à badgeage comme proposé initialement. Cela peut apparaitre comme une souplesse pour l’agente mais cela n’est pas sans risques de dépassements. Pour SUD, il n’est pas question, bien évidemment, de fliquer les agentes en télétravail. Mais le badgeage est aussi un acte qui permet à chacune de délimiter concrètement le temps de travail du temps personnel. De même, en cas d’accident, comment définir avec certitude le lien avec le travail s’il n’y a pas eu de badgeage ? Pour SUD, les périodes de télétravail et de disponibilité de l’agente doivent donc être clairement identifiées.
Espace de travail et matériel
L’espace dédié au télétravail est essentiel. Surtout s’il s’agit de télétravail régulier, il est important de bien séparer l’espace consacré au télétravail de l’espace privé. Comment être sûr que cet espace est parfaitement adapté au travail ? L’avis du CHSCT – sous une forme à définir – ne doit pas être sous-estimé. Il n’est pas question de s’ingérer dans la vie privée des agentes mais bien de s’assurer que l’espace de travail est conforme.
Il en est de même, pour le matériel (informatique, bureau, siège…) qui ne sera pas fourni par l’employeur ni indemnisé (sauf pour les PC dans le cadre du télétravail régulier). Les agentes devront donc utiliser leur propre matériel sans être certaines qu’il est suffisamment ergonomique. Les besoins ne sont pourtant pas les mêmes entre, par exemple, un siège qui servira pour le télétravail – 7h48 par jour – ou pour un usage personnel. De plus, dans le cadre du télétravail ponctuel, c’est l’ordinateur personnel qui sera utilisé. La question de la confidentialité se pose donc, notamment pour les dossiers travaillés par les agentes des CDAS. SUD réclame donc que le matériel nécessaire au télétravail soit fourni par l’employeur. Sans quoi, le système gagnant-gagnant tant vanté ne nous parait pas si évident.
Les formations
Jusque-là, l’administration ne proposait que des formations obligatoires sur les outils utilisés et la communication à distance. D’autres formations (gestion du temps, ergonomie, santé au travail…) sont indispensables pour permettre aux agentes d’appréhender au mieux le télétravail. Lors des réunions partenariales, SUD a insisté pour que ces formations soient également proposées aux agentes.
Nous allons être amenées à nous prononcer sur ce dossier lors du comité technique du 5 février. Faites-nous part de vos interrogations et attentes en nous retournant le questionnaire qui est au verso du tract ou en remplissant le formulaire ci-dessous. Cela nous servira à alimenter notre réflexion.
